VSM优化妇科手术流程对手术室运行效率的影响

摘要

目的 探究价值流程图(value stream mapping, VSM)优化下流程改进对妇科手术患者业务流程时间、手术室运行效率的影响。方法 选择2021年7月至2022年6月郑州大学第一附属医院收治的121例妇科患者手术为研究对象。采取类实验研究，以自身前后对照的方法，将2021年7月至2021年12月期间收治妇科患者手术(n=59)设置为对照组，将2022年1月至2022年6月期间收治妇科患者手术(n=62)设置为观察组。对照组护理人员对患者予以常规妇科手术业务流程，观察组在对照组的基础上予以VSM优化下的业务流程进行干预。比较两组患者手术相关业务流程时间、停台手术率、手术效率、患者对护理的满意程度[患者护理质量满意度量表(PSNCQQ)]以及干预前后护理人员交接班满意程度[护理人员交接班评估量表(NASR)]差异。结果 VSM干预后，观察组手术相关业务流程时间低于对照组(P<0.05);观察组停台手术率低于对照组(P<0.05);观察组麻醉时间和连台手术患者入科时间高于对照组(P<0.05);观察组患者护理满意度评分高于对照组(P<0.05);干预后护理人员满意度评分高于干预前(P<0.05)。结论 VSM优化下的流程改进有效降低妇科手术患者业务流程时间以及停台手术率，提高手术室运行效率，提高护理人员交接班满意程度以及患者围术期护理的满意度。

关键词

价值流程图 / 妇科手术 / 手术业务流程时间 / 手术室运行效率