干休所糖尿病患者智能医疗语音交互技术需求特征与影响因素分析

梁苗苗; 刘洁; 程乔; 张美霞; 曾辉; 王晓明; 胡雪慧

doi:10.13276/j.issn.2097-1656.2026.01.020

空军军医大学学报 ›› 2026, Vol. 47 ›› Issue (1) : 136 -143. DOI: 10.13276/j.issn.2097-1656.2026.01.020

干休所糖尿病患者智能医疗语音交互技术需求特征与影响因素分析

梁苗苗, 刘洁, 程乔, 张美霞, 曾辉, 王晓明, 胡雪慧

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摘要

目的调查干休所糖尿病患者对智能医疗语音交互技术的需求现状，为构建针对该人群的居家健康管理平台提供理论依据。方法采用文献荟萃法结合专家咨询法自制需求问卷，对陕西省部分地市干休所的2型糖尿病患者进行调查，以了解其对智能语音交互系统的具体需求。结果问卷有效回收率为93.2%。37.6%的患者表示愿意尝试使用该技术；同时，大部分患者对其使用存在顾虑，主要担忧因素包括数据安全、识别准确率和操作复杂性。需求率排名前3位的功能依次是饮食指导(96.1%)、安全隐患一键报警(96.1%)与定时智能语音提醒(95.1%)。在需求程度方面，女性对延续性护理服务的需求显著高于男性(P<0.05);家庭月收入在10 000～15 000元及>15 000元者，其对健康教育指导的需求显著高于收入<10 000元者(P<0.05);与家庭功能良好者相比，家庭功能轻度障碍者对自我促进的需求显著更高(P<0.05)。此外，患者普遍期望该技术能具备极简操作、语音加密保护及方言识别等功能。结论干休所糖尿病患者对智能语音交互技术整体需求较高。医院及干休所应结合老年患者的生理特点，利用该技术提供饮食、用药、安全报警等多样化、个性化且系统化的服务，从而满足患者需求，提升其生活质量，促进疾病康复。