社会支持对护士工作绩效的影响：一个关于心理资本、组织文化的有调节的中介模型

摘要

目的：探讨社会支持对护士工作绩效的影响及其作用机制。方法：采用工作绩效量表、领悟社会支持量表、心理资本问卷和组织文化量表对某市4家医院共计900名在职临床护士进行调查。结果：社会支持、心理资本、组织文化与护士工作绩效均呈明显正相关关系(P<0.01);社会支持对护士工作绩效的总效应明显(P<0.01),社会支持通过心理资本对护士工作绩效影响的间接效应明显(95%CI不包含0),社会支持对护士工作绩效直接效应明显(P<0.01);社会支持、组织文化可明显正向预测心理资本(P<0.01),社会支持与组织文化的交互效应明显(P<0.01);简单斜率图显示，随着组织文化水平的提高，社会支持对心理资本的正向简单效应随之增强。组织文化调节效应标准得分的转折点为-1.638。结论：社会支持可以直接正向预测护士工作绩效；心理资本可部分中介社会支持对护士工作绩效的影响；组织文化对社会支持通过心理资本影响护士工作绩效的中介过程起正向调节作用。社会支持对护士工作绩效的影响机制为有调节的中介效应。

关键词

护士 / 工作绩效 / 社会支持 / 心理资本 / 组织文化