流程优化与O2O理念在高校一卡通业务中的应用探索

谢烈虎; 魏楚元; 孙绪华

doi:10.19603/j.cnki.1000-1190.2017.s1.024

华中师范大学学报（自然科学版） ›› 2017, Vol. 0 ›› Issue (S1) : 96 -99. DOI: 10.19603/j.cnki.1000-1190.2017.s1.024

流程优化与O2O理念在高校一卡通业务中的应用探索

谢烈虎, 魏楚元, 孙绪华

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摘要

校园一卡通作为校内的身份凭证,给师生带来了很大的便利,但是随着师生对业务质量要求的不断提升,当前校园卡业务办理方式已无法满足.本文以某高校校外人员就餐卡办理和门禁授权为例,对现存的办理方式和相关业务环节进行了优化与融合,成功解决了业务流程中浪费时间、办事难、用户体验差等问题,从而提升了师生的整体满意度.