工作场所不文明行为对医务人员动态工作投入的影响

摘要

目的：探究工作场所不文明行为与医务人员动态工作投入的关系，以及情感反刍在其中的中介作用和正念的调节作用。方法：采用经验取样法对141名三甲医院医务人员进行为期10个工作日的问卷调查。结果：(1)工作场所不文明行为对医务人员动态工作投入具有负向影响（β=-0.442, P<0.001）；(2)情感反刍在工作场所不文明行为与动态工作投入的关系中发挥中介作用，中介效应值为-0.153(P<0.001)；(3)正念在工作场所不文明行为和情感反刍之间发挥负向调节作用（β=-0.151, P<0.05）；(4)正念对工作场所不文明行为通过情感反刍间接影响动态工作投入的过程发挥正向调节作用。结论：工作场所不文明行为不仅可以直接影响医务人员的动态工作投入水平，还可以通过情感反刍间接影响医务人员的动态工作投入，而正念可以适度缓和工作场所不文明行为通过情感反刍对动态工作投入的影响。

关键词

医务人员 / 工作场所不文明行为 / 情感反刍 / 动态工作投入 / 正念