日常医疗差错破坏性感知对员工职业倦怠与工作重塑的影响——基于经验取样法的实证研究

摘要

目的：探讨日常医疗差错事件的破坏性感知对医务人员职业倦怠和工作重塑的影响，并分析差错压力的中介作用以及责任共担的调节作用。方法：采用经验取样法，对94名临床医务人员进行了10个工作日追踪，共收集1105份有效观察数据，运用多层线性模型分析数据。结果：日常医疗差错事件的破坏性感知显著正向预测职业倦怠和工作重塑，且差错压力在其中发挥部分中介效应。责任共担显著调节了事件破坏性感知与差错压力的关系，在低责任共担条件下，事件破坏性感知对差错压力的正向影响显著增强。结论：日常医疗差错事件可以直接影响医务人员的职业倦怠和工作重塑，也可以通过差错压力间接影响职业倦怠和工作重塑，且责任共担能够缓解差错事件所导致的差错压力。

关键词

医疗差错事件 / 职业倦怠 / 工作重塑 / 差错压力 / 责任共担