在线歌唱体验对持续使用意愿的影响：感知易用性和感知有用性的链式中介作用

摘要

目的：探讨在线歌唱活动中的心理体验对持续使用意愿的影响，并检验感知易用性和感知有用性的链式中介作用。方法：对292名移动K歌应用用户进行问卷调查，采用技术接受模型相关测量项目评估感知有用性、感知易用性和持续使用意愿，并基于内在动机理论测量兴趣/乐趣、胜任感和紧张/压力等心理体验变量，采用结构方程模型和Bootstrap法检验变量间关系。结果：心理体验的三个维度对持续使用意愿的作用路径存在分化：兴趣与乐趣既能直接正向预测持续使用意愿，亦可通过感知易用性和感知有用性间接发挥作用；未发现胜任感有显著直接效应，其促进作用主要通过感知有用性的中介作用及链式中介作用体现；紧张/压力则直接抑制持续使用意愿，并同时通过削弱上述认知路径产生负向间接影响。结论：在线歌唱活动中的心理体验能够通过影响用户对平台易用性和有用性的认知，进而影响其持续使用意愿。

关键词

在线歌唱 / 心理体验 / 持续使用意愿 / 感知易用性 / 感知有用性

基金资助

教育部产学合作协同育人项目（项目编号：2411252742）;教育部产学合作协同育人项目（项目编号：2412115803）