智慧社区信息化建设成熟度评价实证研究

摘要

本文首先构建了包含28个具体指标的智慧社区信息化建设成熟度评价指标体系，其次，构建智慧社区信息化建设成熟度模型，最后以成都市锦江区为例，通过层次分析法和模糊综合评价法进行评价，结果表明：构建的智慧社区信息化建设成熟度模型具有一定的适用性，可用于其他社区评价；成都市锦江区智慧社区信息化建设初步迈入“智慧发展级”，总体情况为一般，仍有较大的上升空间；在各个维度上存在很大差异，信息化基础设施完善方面得分最高，而信息化公共服务全面方面得分最低，在物业管理和社区环境方面信息化水平有待提升.建议完善信息化基础设施水平、注重社区智慧养老信息化服务、改善智慧社区信息化环境、提高居民信息化素养、提高智慧物业管理水平以提高智慧社区信息化建设成熟度.

关键词

智慧社区 / 信息化建设 / 成熟度模型 / 模糊综合评价法 / 成都市