西藏生态旅游目的地游客满意度影响因素研究

杨文凤; 宋连久

doi:10.19707/j.cnki.jpa.2022.01.014

高原农业 ›› 2022, Vol. 6 ›› Issue (01) : 92 -100. DOI: 10.19707/j.cnki.jpa.2022.01.014

西藏生态旅游目的地游客满意度影响因素研究

杨文凤, 宋连久

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摘要

本文基于对西藏典型生态旅游目的地游客满意度的调查数据进行实证分析。采用的数据是西藏典型生态旅游目的地游客满意度调查的数据。居民对林芝市生态旅游游客满意度的评价的4个方面作为中间变量,将社会、人口特征等因素作为初始变量,通过实证分析,揭示初始变量和中间变量对游客满意度的影响过程。研究结果表明,当前西藏典型生态旅游目的地游客满意度还比较低。年龄、收入水平、景区文化风俗以及景区服务管理水平对游客满意度具有正向影响,而旅游目的地住宿条件、旅游资源可及性以及景区周边公共设施对游客满意度具有负向影响。不同职业,游客满意度存在显著差异。在实证分析的基础上进一步分析了影响生态旅游目的地发展的因素,并提出了相应的政策建议。