我国医务人员对医患关系感知变化及影响因素分析

摘要

目的 了解我国医务人员对医患关系感知的现状及新型冠状病毒肺炎疫情前后变化趋势，分析其影响因素。方法 基于2018年和2023年的医务人员从业状况调研项目，运用描述性统计，单因素分析和二元Logistic回归方法分析医务人员对医患关系感知情况及影响因素。结果 2018年、2023年分别回收有效问卷11 771份(回收率90.4%)、8 386份(回收率91.1%)。2023年，58.5%的医务人员称我国医患关系紧张或较紧张，相较2018年降低22%,差异有统计学意义(Z=34.885,P<0.001)。年龄、医院类型、科室、日均工作时间、遭受言语辱骂次数、医院文化建设水平及媒体舆论导向显著影响医务人员对医患关系的感知(P<0.05)。结论 后疫情时代医疗服务模式及医疗执业环境变化助推医患关系向好；应差异性关注和维护不同特征医务人员对医患关系感知水平；应重视加强医院文化建设，提升患者就医体验。

关键词

医生病人关系 / 医务人员 / 感知